Como ya habíamos mencionado antes los envíos son gratis, siempre y cuando estés en el rango de envío de la Ciudad de Panamá, San Miguelito, Santiago, Arraijan, Chorrera, Coronado , Gorgona o Chame. A las ciudades y provincias que no aparezcan en este listado se les cobrará una tasa de gasto de envío 5$-20$, ya sea por encomienda nacional o delivery.

Debe enviarnos la ubicación exacta por WhatsApp para poder llegar justamente a su casa y dar los datos de número de casa y color de casa.

Aceptamos una variedad de métodos de pago para su comodidad, incluyendo:

• Yappy al Directorio: Solugia
• Transferencia Bancaria ACH Banco General, Credicorp Bank, Caja de Ahorros y Global Bank
• Visa debito o credito via
• Efectivo el dia de se la entrega

El tiempo de entrega varía según su ubicación. Si usted esta en las ciudades/Localidades de Panama, Santiago, Coronado, Gorgona, Chame, Arraijan o Chorrera, lo mas seguro es que le entregamos su productos el mismo dia en menos de 12 horas. Igualmente nosotros conversaremos con usted via whatsapp o llamada telefonica para coordinar la entrega.

Para la mayoría de las áreas urbanas en Panamá, la entrega se realiza en un plazo de 2 a 5 horas. Las áreas rurales pueden tardar un poco más, aproximadamente de 1 a 3 días hábiles.

Su seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos tecnologías avanzadas de cifrado SSL para proteger su información personal y de pago. Además, nuestros sistemas cumplen con las normativas de protección de datos, asegurando que sus datos están protegidos contra cualquier acceso no autorizado.

En Panamá, la protección de datos personales está regulada principalmente por la Ley 81 de Protección de Datos Personales, promulgada el 26 de marzo de 2019, y su reglamento, el Decreto Ejecutivo No. 285 de 28 de mayo de 2021. Aquí tienes un resumen de los aspectos más importantes de estas leyes que afectan a las tiendas en línea:

Principios de Protección de Datos

• Consentimiento: Los datos personales deben ser recopilados con el consentimiento explícito del titular.
• Finalidad: Los datos deben ser utilizados únicamente para los fines específicos, legítimos y explícitos para los que fueron recopilados.
• Transparencia: Se debe informar al titular de los datos sobre la finalidad de la recolección y el uso que se dará a sus datos.
• Seguridad: Se deben implementar medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.
• Acceso y Rectificación: Los titulares de los datos tienen el derecho de acceder a sus datos personales y solicitar su rectificación o eliminación si son inexactos o han sido utilizados en contra de la ley.

Obligaciones del Responsable del Tratamiento de Datos

• Política de Privacidad: Debe estar claramente definida y disponible para los usuarios de la tienda en línea. Debe detallar qué datos se recopilan, cómo se usan, quién tiene acceso a ellos y cómo se protegen.
• Consentimiento Informado: Debe obtenerse antes de la recolección de datos. Esto puede ser a través de formularios, casillas de verificación o cualquier otro método que evidencie la aceptación del usuario.
• Registro de Actividades de Tratamiento: Debe mantener un registro de las actividades de tratamiento de datos, que incluya la finalidad, categorías de datos tratados, medidas de seguridad aplicadas, entre otros.
• Notificación de Brechas de Seguridad: En caso de una violación de seguridad que afecte los datos personales, debe notificar a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) y a los titulares de los datos afectados.

Derechos de los Titulares de los Datos

• Acceso: Los usuarios tienen derecho a saber qué datos personales se tienen sobre ellos y cómo se están utilizando.
• Rectificación: Pueden solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  Cancelación: Pueden solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oposición: Pueden oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos y bien fundamentados.
• Portabilidad: Pueden solicitar que sus datos sean transferidos a otro proveedor de servicios.

Cumplimiento y Sanciones
El incumplimiento de la Ley 81 puede resultar en sanciones administrativas que incluyen multas significativas. La ANTAI es la entidad encargada de supervisar y garantizar el cumplimiento de la ley.

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Una vez que su pedido sea procesado y enviado, recibirá un segundo contacto via chat de whatsapp para darle seguimiento a su entrega del pedido.

Sí, recibirá una factura fiscal de la DGI por su pedido. La factura será enviada por correo electrónico una vez que se confirme su compra. También puede descargar la factura desde su cuenta en nuestra tienda online.